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Notes de version (anglais)POUR MIEUX VOUS AIDER
Un peu de contexte.
Une demande plus claire.
Pour une question technique, ces quelques informations nous aident à comprendre ce qui se passe.
Votre environnement
La version de TubePress et, pour l’installation, la version de PHP et le serveur web.
Le problème rencontré
La page concernée, le résultat attendu et le message d’erreur exact.
Les étapes pour le reproduire
Les actions effectuées juste avant l’apparition du problème.
VOTRE POINT DE DÉPART
Un modèle prêt à copier
Version de TubePress : Version PHP / serveur web : Page ou fonctionnalité : Résultat attendu : Problème ou message d’erreur : Étapes pour reproduire : 1. 2.
Gardez vos mots de passe et clés API confidentiels.
AVANT DE NOUS ÉCRIRE
Quelques réponses utiles.
Pour choisir le bon canal et préparer votre demande.
Accéder à l’assistanceComment contacter l’assistance TubePress ?
Cliquez sur « Ouvrir un ticket », connectez-vous à votre compte TubePress et créez votre demande dans l’espace d’assistance. Vous pourrez y retrouver l’ensemble de vos échanges.
Faut-il un compte pour demander de l’aide ?
Oui, les tickets sont rattachés à votre compte TubePress. La création d’un compte est gratuite et accessible depuis la fenêtre de connexion. La documentation et les guides sont consultables sans compte.
Puis-je demander de l’aide sur GitHub ?
Le dépôt GitHub public sert de miroir des versions du CMS. Pour une demande d’assistance, utilisez les tickets de votre tableau de bord TubePress.